@Kentavr, 
Полностью согласен.
Чтобы иметь право обсуждать эффективность работы менеджмента клуба, нужно как минимум иметь ученую степень не ниже магистра экономических наук.
В противном случае, даже рот свой заурядный не стоит открывать, ибо из него, все равно дилетантскимий бред вывалится. 
Обсуждать можно только телок на футболе и качество сосисонов в хот догах. И то… не факт что хорошо получится.
 @Vasia_Dembel, 
Я бы даже добавил: клиент, которого посторожно зазывают, используя Высокопарные термины «семья, дом 
@rasuvaeff, наличие клиентов есть повод, используемый при вливании нелишних денег в производство социального продукта
 @rasuvaeff, он клиент, если уж пытаться всё в торгово-рыночные рамки загнать. Имеет право требовать качества продукции. 
;)