«Людям нужно развлечение, а не только спорт». Как ПБК ЦСКА собирает больше зрителей, чем футбольные клубы

«Людям нужно развлечение, а не только спорт». Как ПБК ЦСКА собирает больше зрителей, чем футбольные клубы

ЦСКА вновь удивил — собрал 11 тысяч на домашнем матче с «Химками». Максим Садовников, начальник отдела продаж армейцев, рассказывает, как это происходит.

Здесь несколько составляющих. Помимо классной команды, у нас, наконец-то, большой современный стадион, руководство которого дает возможности для различных активностей. Мы организовали в фойе фудмаркет с разнообразной кухней. Придумали зоны активности. Впервые в России открыли на арене барбер-шоп, где мужчины могут побриться-постричься. Сегодня — тоже впервые в России — запустили сервис, с помощью которого человек, сидя на трибуне на матче, может зайти на сайт, выбрать себе еду, оплатить, и ему это принесут. Есть все слагаемые для того, чтобы людям было комфортно.

В Москве люди избирательны — здесь есть большой сложный рынок всевозможных мероприятий: театры, кино, ведущие футбольные и хоккейные клубы. Поэтому мы для себя поняли, что наше конкурентное преимущество — это создание комфорта. Публика очень восприимчива к этому, многие бывают за рубежом, видят, как там это устроено — когда им это даешь, они начинаешь это воспринимать.

Людям нужно нечто большее, чем просто спортивные матчи. Им нужны развлечения.

Мы изначально предполагали, что нам нужно прыгнуть выше головы. Каждый раз в большом перерыве бывает что-то новое. В первом матче был слэмданк-контест от АСБ, во втором — баскетбольный матч среди воспитанников СДЮСШОР ЦСКА, на третий — выступали ребята с уличными танцами, сегодня — прекрасные ребята-колясочники играли в баскетбол. Это все те элементы, которые используются в НБА. Мы берем те инструменты, которые работают там, пытаемся найти что-то интересное здесь и даем людям возможность развлечься даже в перерыве.

Естественно, что мы работаем со спортивными школами. Мы активно даем возможность людям приходить на стадион с родителями. В любом случае это плановая история: мы перешли из зала вместимостью в 5 тысяч на 12, и нам нужно заполнять его постоянно. Конечно, какую-то часть мы раздаем — мы даем возможность посмотреть, что такое баскетбол в другой обертке. И вот видно, что уже сейчас, когда мы проводим четвертый матч, продажи растут. Увеличивается число проданных билетов. Пропорция примерно такая: где-то одну треть болельщиков мы приглашаем, две трети — продаем. Вопрос в том, что очень часто раньше было так, что ты приглашаешь людей из спортшколы, а они могут и не пойти — здесь же людям нравится, и нам приходится сокращать количество желающих попасть на наши матчи.

Мы движемся к тому, что мы должны продавать полностью весь стадион. То, что мы имеем на протяжении четырех матчей, заставляет думать, что все идет так, как нужно. Мы никогда не продавали столько билетов на российскую команду, как сегодня на «Химки». Для нас это рекорд. Потому что нужны все составляющие: люди приходят, получают качественный сервис, их развлекают еще до матча, они смотрят качественный, классный баскетбол и уходят довольными. В Москве очень притязательная публика, и ей очень важен комфорт, им нужны развлечения. Менталитет немного другой, не как у сербов, не как у греков, которые приходят и кричат весь матч. И нельзя сказать, что это плохо — когда игра очко в очко, и наши могут покричать, но для них гораздо важнее весело провести время, и мы создаем им такую возможность.

Между УСК ЦСКА и «Мегаспортом» действительно очень большая разница в комфорте. УСК был построен в 70-х годах прошлого века — неудобные трибуны, не самая лучшая видимость с верхних рядов (а для нас всегда проблема продать именно эти места — самые дешевые, самые хорошие наоборот расходятся в первую очередь), здесь система другая, атмосфера другая. Фойе — небо и земля: здесь выделены зоны под продажу питания, с водой, с сувенирами, есть возможность активировать зоны развлечений. На данный момент фойе, которое есть здесь, дает даже больше возможностей, чем «Арена легенд».

Мы ожидали, что много зрителей придет на «Барселону». Москва любит бренды, а «Реал», «Барселона» — это такие бренды, на которые собирается народ на любые виды спорта. На «Барселону» приходят люди, которые раз в год выбираются на баскетбол.

На «Брозе Баскет» мы продали больше билетов, чем на любой матч «регулярки» — это был первый хороший звонок, что мы делаем все правильно… Вот даже смотрите, идет волна. Здесь есть возможность запустить волну, чем нет в УСК. Это фан, людям это нравится…

«Олимпиакос» — мы продали еще больше, чем на «Барселону». И то, что сегодня происходит с «Химками», показывает, что мы движемся в правильном направлении. Понятно, что до идеала еще далеко.

Это нужно обязательно продолжать. Мы уже не можем играть на старой арене, нужно показывать, что на баскетбол в Москве можно собирать полные трибуны. Новая арена — это новый уровень.

Баскетбол — это популярный вид спорта. К сожалению, мы много лет были скованы тем, что не было другой площадки, УСК морально устарел для игр Евролиги, которая пользуется большей популярностью. Я общаюсь с людьми и вижу, что они приходят и получают здесь удовольствие — есть хороший шанс, что, возможно, они вернутся. Только это должна быть плановая работа, благо что сейчас есть возможность эту работу вести.

В следующем году мы продолжим выступать на «Мегаспорте». Нам здесь нравится, мы здесь растем как клуб, не только со спортивной точки зрения, но и в смысле маркетинга.

Автор Филипп Прокофьев

ЦСКА
Москва
25 февраля,
Москва
Химки
Химки
• источник: www.sports.ru
21 комментарий

Судя по телекартинке было максимум 8000 народу, очень много цветного пластика виднелось на трибунах.

Ответить
KRAN
26 февраля 2016, в 9:26
0

@KRAN, прямо видно как тебя гложет зависть к людям, выбравшим свободу и лучший спорт с мячом!))))

Ответить
Vasia_Dembel
26 февраля 2016, в 10:28
+1

Так народ в фойе тусил. Я вышла в середине 3ей попить купить. Везде к еде были очереди и куча народу не смотрели матч)
*
Да.Максим, все правильно. Мне очень нравится на большой арене. И команде тоже, судя по всему)

Ответить
Chenko
26 февраля 2016, в 9:37
0

@Chenko,
Переусердствовали с развлекаловом и жрачкой.

Ответить
KRAN
26 февраля 2016, в 11:38
0

Вот эта американская тема с выбором, оплатой и доставкой еды очень крутая. Повышает комфорт. Молодцы в ПБК.

Ответить
Vasia_Dembel
26 февраля 2016, в 10:30
+1

@Vasia_Dembel,
мало народу вчера этим воспользовались. Но, главное, начать. Пробный шар. Не привык народ у нас есть и смотреть одновременно)

Ответить
Chenko
26 февраля 2016, в 10:37
0

@Chenko, и слава богу! Это для детей больше и для экспатов)))

Ответить
Vasia_Dembel
26 февраля 2016, в 10:46
0

@Vasia_Dembel,
а у желтых разносят еду по арене?

Ответить
Chenko
26 февраля 2016, в 10:38
0

@Chenko, нет. Не разносят. Они в таком положении, что могут тупо грести бабло. Ажиотаж превышает количество билетов. Ну и ходит клоун с колой и попкорном. Но это всё

Ответить
Vasia_Dembel
26 февраля 2016, в 10:45
0

Уж не знаю насколько в основе этой статьи вью Макса Садовникова. Но ему лучше без фанки, но с жрачкой))))

Ответить
Onegin
26 февраля 2016, в 12:08
0

@Onegin, фанка это часть шоу. Без нее в Европе нельзя. Средний класс не получит драйва

Ответить
Vasia_Dembel
26 февраля 2016, в 12:29
0

Хотдоги в мегаспорте не вкусные, булка-вата, сосисон-бумага, даже горчица хуйпоймичего, а стакан простой воды 100рублей.
Пусть в жопу себе свой сервис засунут, лично мне он за ненадобностью.
В Химках и того лучше, там хотя бы знаешь за ранее, на что рассчитывать.

Ответить
barsuk09
26 февраля 2016, в 12:40
0

@barsuk09,
не в той очереди вы стояли, уважаемый. Там было и повкуснее. Уперлись в эти хотдоги)

Ответить
Chenko
26 февраля 2016, в 16:15
0

@Chenko, а чего же вы бросили президента на произвол судьбы, где хорана, экскорт?

Ответить
rasuvaeff
26 февраля 2016, в 16:23
0

@rasuvaeff, у него была «хорана»))) Старшой лейтенант или какие он там лычки пришивал?

Ответить
Chenko
26 февраля 2016, в 16:28
0

@Chenko, Я не стоял в очереди, ну может минут пять, там рядом больше не было ничего, только лепёшки какие то…
И я с женой был, какой ещё лейтенант, это её инициатива была, она и за билетами сама ездила, я палец о палец не ударил в данном конкретном случае.

Ответить
barsuk09
26 февраля 2016, в 18:40
0

@barsuk09,
ага, рядом вообще больше ничего не было)

Очередное противостояние армейцев с подмосковной командой бьёт все рекорды популярности. Уже обновлён показатель продаж билетов на игры против российских команд. Все ждут красочной…

Ответить
Chenko
27 февраля 2016, в 17:49
0

@Chenko, Рядом это в трёх шагах, рядом с входом, а чего они там по периметру понатыкали мне неведомо, рядом были хотдоги-говно, лакские пироги-лепёшки-говно, цирюльня, сувенирная лавка, и ещё какая то лабуда, не съедобная.
Так то вот, вы туда наверное ходите как в ТЦ, шопинг-хуёпинг, по этому и места пустые на секторе.

Ответить
barsuk09
27 февраля 2016, в 18:12
0

@barsuk09,
Не, главное-пожрать)

Ответить
Chenko
27 февраля 2016, в 18:21
0

@Chenko, И выпить, да.

Ответить
barsuk09
27 февраля 2016, в 18:36
0

Когда ж вы нажрётесь то уже

Ответить
Valerich
26 февраля 2016, в 21:20
0
Сейчас обсуждают