У меня тоже с продлением баника проблемы были. Через онлайн так и не получилось. В итоге продлили мне по доверенности в кассах. А в онлайне по прежнему 2017/2018. Кроме того,теперь ещё телефон в ЛК пропал,дата рождения указана,как 19.05.2015 и я теперь бесполый,а изменить данные недоразумения невозможно.